Chính sách chăm sóc khách hàng ngày càng được Vinaphone chú trọng ở mức cao hơn do đó nhà mạng đã triển khai thêm rất nhiều gói cước Vinaphone đem đến ưu đãi phù hợp với từng nhu cầu sử dụng của quý khách hàng. Tuy nhiên nhiều khách hàng không biết thuê bao mình đang sử dụng gói cước nào nên không thể kiểm soát được tiêu dùng dẫn đến việc hao hụt tài khoản nhanh chóng.
Để có thể quản lý tốt tài khoản, quý khách cần kiểm tra gói cước Vinaphone đang sử dụng để có những điều chỉnh sử dụng kịp thời hoặc chuyển đổi sang dùng gói cước Vinaphone khác nếu thấy cần thiết. Bài viết này Dịch Vụ Sim Số sẽ hướng dẫn các bạn cách kiểm tra gói cước Vinaphone thuê bao đang sử dụng để thuê bao biết cách tiết kiệm chi phí hơn trong việc sử dụng di động.
Cách kiểm tra gói cước VinaPhone bằng cú pháp
Kiểm tra những gói cước mà thuê bao của khách hàng đang sử dụng bằng tin nhắn là cách làm đơn giản và dễ thực hiện nhất. Khách hàng có thể kiểm tra vào bất cứ thời điểm nào và với tất cả các dòng điện thoại hiện nay.
Để kiểm tra gói cước, khách hàng sử dụng cú pháp *091# và ấn phím gọi. Tổng đài sẽ trả về thông tin đầy đủ các gói cước đang dùng, gói cước dành cho thuê bao của bạn, khuyến mãi mà thuê bao được hưởng…
Để xem thông tin chi tiết, khách hàng ấn số theo hướng dẫn của tổng đài.
Hướng dẫn kiểm tra gói cước VinaPhone bằng app My VNPT
Cách thứ hai để kiểm tra gói cước là sử dụng app My VNPT. Với cách này khách hàng nên sử dụng smartphone và kết nối mạng 3G, 4G hoặc Wifi.
Sau đó, khách hàng tiến hành thực hiện theo những bước sau:
Bước 1: Tải app My VNPT về điện thoại:
Nếu là hệ điều hành IOS, khách hàng truy cập vào cửa hàng ứng dụng App Store, tìm ứng dụng My VNPT và tải về.
Nếu sử dụng hệ điều hành Android khách hàng vào CH Play, tìm ứng dụng My VNPT và ấn tải về.
Bước 2: Cài đặt ứng dụng
Bước 3: Sau khi cài đặt thành công, khách hàng đăng ký hoặc đăng nhập vào ứng dụng
Bước 4: Sau khi truy cập, tại màn hình giao diện, khách hàng chọn Menu -> Quản lý tài khoản/ gói cước -> Thông tin cá nhân.
Với các bước đơn giản trên khách hàng đã hoàn tất quá trình kiểm tra gói VinaPhone mà mình đang sử dụng.
Kiểm tra gói cước VinaPhone đang sử dụng qua tổng đài
Một cách khác để kiểm tra thông tin gói cước VinaPhone là thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091. Sau khi kết nối, nhân viên chăm sóc khách hàng của VinaPhone sẽ hỗ trợ và cung cấp những thông tin cần thiết để giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Cách xem gói cước VinaPhone đang dùng qua website
Ngoài 3 phương pháp trên, khách hàng có thể sử dụng website để truy cứu thông tin về gói cước VinaPhone đang sử dụng.
Khách hàng thao tác theo những bước sau:
Bước 1: Truy cập: https://my.vinaphone.com.vn/
Bước 2: Đăng nhập tài khoản, nếu chưa có tài khoản, khách hàng nhấn vào đăng ký và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi đăng nhập, chọn “Gói cước – Dịch vụ giá trị gia tăng” >> “Gói cước” >> “Cá nhân” >> Tra cứu thông tin.
Tại đây khách hàng sẽ tra cứu được những thông tin cần thiết như số dư tài khoản, dung lượng, SMS, số phút gọi…. để tiếp tục sử dụng một cách thuận tiện nhất.
Chúc các bạn thực hiện kiểm tra gói cước VinaPhone đang dùng thành công và có những giây phút trải nghiệm dịch vụ di động cùng “dế yêu” thật trọn vẹn trong thời gian sắp tới nhé!
Xem thêm bài viết:
- Cách cài nhạc chờ Vinaphone đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện.
- Hướng dẫn đăng ký dịch vụ thông báo gọi nhỡ Vinaphone.
- Hướng dẫn chuyển tiếp cuộc gọi Vinaphone miễn phí
===========================================================
Thông tin liên hệ
DỊCH VỤ SIM SỐ
Địa chỉ: 28B Ấp Bắc, Phường 10 ,Thành Phố Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang
HOTLINE: 0273.655.9999 – 0981.63.63.63
Website: https://simtiengiang.vn và https://dichvusimso.vn
ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ VUI LÒNG COMMENT BÊN DƯỚI
⇓